added a FAQ section in the manual

docs/help/help.ru.md

@@ -292,7 +292,7 @@ _Если доступное экранное пространство огра
 
 С помощью опции «Удалить» вы можете искать и удалять опечатки или другие слова, которые вы не хотите сохранять в словаре.
 
-### Параметры совместимости и устранение неполадок
+### Параметры совместимости
 Для нескольких приложений или устройств возможно включить специальные опции, которые сделают Traditional T9 более совместимым с ними. Эти параметры можно найти в конце каждого экрана настроек в разделе Совместимость.
 
 #### Альтернативный метод прокрутки предложений
@@ -346,10 +346,53 @@ _Проблемы с Xiaomi обсуждаются в [этом issue GitHub](ht
 #### Голосовой ввод долго не завершается
 Это [известная проблема](https://issuetracker.google.com/issues/158198432) на Android 10, которую Google так и не исправил. Устранить её на стороне TT9 невозможно. Чтобы завершить голосовой ввод, оставайтесь молчаливыми несколько секунд. Android автоматически отключает микрофон, когда не может обнаружить речь.
 
+## Часто задаваемые вопросы
+
+#### Вы не можете добавить функцию X?
+Нет.
+
+У каждого свои предпочтения. Кто-то хочет клавиши побольше, кто-то – в другом порядке, кто-то – горячую клавишу для ввода «.com», а кто-то скучает по своему старому телефону или клавиатуре. Но, пожалуйста, поймите, что я работаю над этим проектом добровольно в свое свободное время. Невозможно удовлетворить тысячи разных пожеланий, некоторые из которых противоречат друг другу.
+
+Генри Форд однажды сказал: «Покупатель может выбрать любой цвет, при условии, что он будет черным». Так же и Traditional T9 – это простой, эффективный и бесплатный продукт, и он остается таким, как есть.
+
+#### Вы не можете сделать его более похожим на Sony Ericsson, Xperia, Nokia C2, Samsung или другую программную клавиатуру?
+Нет.
+
+Traditional T9 не предназначен для того, чтобы быть заменой или клоном какого-либо приложения. Он имеет уникальный дизайн, вдохновленный в первую очередь Nokia 3310 и 6303i. И хотя он передает ощущение классических телефонов, он предлагает свой собственный опыт, который не копирует ни одно устройство полностью.
+
+#### Вам стоит скопировать Touchpal, ведь это лучшая клавиатура в мире!
+Нет, не стоит. См. предыдущие пункты.
+
+Когда-то, в 2015 году, Touchpal действительно был одной из лучших клавиатур, так как у него не было серьезных конкурентов. Но с тех пор многое изменилось. Посмотрите сравнение Traditional T9 и Touchpal:
+
+_**Traditional T9**_
+  - Уважает вашу конфиденциальность.
+  - Не содержит рекламы и полностью бесплатен.
+  - Поддерживает широкий спектр устройств: телефоны с кнопками, телевизоры с аппаратными клавиатурами, а также смартфоны и планшеты с сенсорным экраном.
+  - Предлагает полноценную 12-клавишную раскладку T9 для всех языков.
+  - Обеспечивает улучшенные подсказки слов. Например, если вы пытаетесь ввести выражение с текстонимами, например «go in», клавиатура запомнит правильный вариант и не будет предлагать «go go» или «in in».
+  - Все, что вы набираете, остается на вашем устройстве. Никакие данные никуда не отправляются.
+  - Это проект с открытым исходным кодом, что позволяет вам просматривать весь исходный код и словари, вносить вклад в развитие проекта (многие пользователи помогли исправить ошибки и добавить новые языки и переводы) или даже создать свою модифицированную версию в соответствии с вашими предпочтениями.
+  - Имеет чистый, удобочитаемый дизайн, который хорошо сочетается с системой. Здесь нет ненужных элементов, отвлекающих от набора текста.
+  - Скорость загрузки словаря низкая.
+
+_**Touchpal**_
+  - Агрессивно требует доступ ко всему вашему устройству и контактам, записывает случайные файлы в систему; в итоге был удален из Play Store, так как вел себя как вирус.
+  - Полон рекламы.
+  - Поддерживает только сенсорные устройства.
+  - Не является полноценной T9-клавиатурой. Он предлагает T9-раскладку только для некоторых языков. Кроме того, некоторые раскладки некорректны (например, в болгарской раскладке отсутствует буква, а некоторые буквы поменяны местами на клавишах 8 и 9).
+  - При наборе текстонимов подряд Touchpal предлагает только последнее выбранное слово. Например, если вы хотите ввести «go in», он покажет либо «go go», либо «in in».
+  - Облачные подсказки могли бы улучшить точность. Однако для этого все пользователи должны отправлять все, что они вводят, на серверы Touchpal для обработки.
+  - Закрытый исходный код. Невозможно проверить, что приложение делает в фоновом режиме.
+  - Включает множество тем, цветов, GIF-анимаций и других отвлекающих элементов, не относящихся к набору текста.
+  - Скорость загрузки словаря высокая. В этом пункте Touchpal выигрывает.
+
+Если вы не согласны или хотите объяснить свою точку зрения, присоединяйтесь к [открытому обсуждению](https://github.com/sspanak/tt9/issues/647) на GitHub. Просто будьте уважительны к другим пользователям. Сообщения с ненавистью не будут допускаться.
+
 #### Мне нужно использовать раскладку QWERTY (только сенсорные устройства)
 Traditional T9 — это клавиатура типа T9, и, соответственно, она не предоставляет раскладку, похожую на QWERTY.
 
-Если вы всё ещё учитесь использовать T9 и вам нужно иногда переключаться, или вам удобнее вводить новые слова с помощью QWERTY, проведите по клавише Left F4, чтобы переключиться на другую клавиатуру. См. [обзор виртуальных клавиш](#обзор-виртуальных-клавиш) для получения дополнительной информации.
+Если вы всё ещё учитесь использовать T9 и вам нужно иногда переключаться, или вам удобнее вводить новые слова с помощью QWERTY, проведите вверх по клавише Left F4, чтобы переключиться на другую клавиатуру. См. [обзор виртуальных клавиш](#обзор-виртуальных-клавиш) для получения дополнительной информации.
 
 Большинство других клавиатур позволяет переключиться обратно на Traditional T9, удерживая пробел или клавишу «смены языка». Подробнее см. в соответствующем руководстве или инструкции.